雨湖融媒7月10日讯（通讯员 袁秀连 唐庆）近日，和平街道民乐社区联合禾康家政、一屋人服务机构落实民生政策，开展“我爱湘潭我的家”主题助残家政服务活动，为4户重度残疾家庭提供生活帮扶，并协助一名老党员家庭解决照护难题，以专业服务践行“湖南要成为对残疾人最为友好的省份”目标。
精准服务解民忧，多方联动聚合力。活动由民乐社区统筹，整合禾康家政专业资源与一屋人服务机构助残经验，组建“社工+家政技师+志愿者”服务团队。针对辖区重度残疾家庭，禾康家政提供居家清洁、衣物洗涤、生活照料等“一站式”服务。社区提前摸排需求，家政公司定制个性化方案，志愿者全程陪同服务，确保帮扶精准到位。
特殊案例显温情，四方协议护安康。在一屋人服务机构重点帮扶的老党员周爷爷家中，服务团队面临特殊挑战：周爷爷妻子近日中风，女儿因照顾母亲分身乏术，老人对入住养老院存在抵触情绪。社工通过“三步工作法”破局——第一步“情感共鸣”，志愿者每日陪伴聊天，播放周爷爷年轻时的革命歌曲唤醒美好回忆；第二步“政策解析”，详细讲解湘潭市“困难重度残疾人分散照护四方协议”模式，明确政府、社区、机构、家庭四方责任；第三步“实地体验”，安排周爷爷参观社区合作养老院，看到同龄老人参与书法、园艺活动后，老人最终同意接受专业照护。周爷爷女儿感慨：“社区不仅帮我们整理了堆积多年的杂物，更帮父亲打开了心结。”
政策护航暖人心，共建友好湘潭城。此次活动是雨湖区残联常态化结对帮扶工作的缩影。民乐社区党支部书记表示：“我们将继续深化‘五社联动’机制，联合更多专业机构，让家政服务不仅是打扫卫生，更是传递城市温度的桥梁。”
责编：梅晓蕾
来源：和平街道—民乐社区
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